Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés. Nous croyons fermement que nous pouvons rehausser le bonheur en créant des lieux inspirants, qui stimulent la créativité et que chacun a son rôle à jouer.

Poste permanent à temps partiel (entre 12 h et 15h par semaine). Disponibilité les jeudis et vendredis

Votre contribution à notre mission collective : 

• Participer activement à l’amélioration continue de notre expérience client en partageant à l’équipe d'exploitation du centre les demandes et besoins de la clientèle;
• Répondre avec courtoisie aux appels téléphoniques et rediriger les communications;
• Réaliser la vente des cartes-cadeaux et effectuer la conciliation bancaire quotidienne;
• Assurer un support aux détaillants et leurs clients relativement au programme de carte-cadeau;
• Maintenir des relations courtoises avec les détaillants et communiquer régulièrement avec ceux-ci afin de maintenir à jour les informations des boutiques et assurer une veille de leurs promotions;
• Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice marketing afin d’aider à la mise en exécution des événements et activations marketing;
• Participer à la veille des réseaux sociaux et du site web du centre;
• Rédiger des communiqués courants à l’intention des locataires;
• Connaître les services, promotions et événements du centre commercial afin de bien renseigner les clients;
• Être proactif·ive dans son approche avec la clientèle afin de fournir une expérience remarquable;
• Effectuer diverses tâches occasionnelles demandées par l'équipe d'exploitation du centre.

Le candidat idéal :

• Expérience minimale d'un (1) an dans le domaine du service à la clientèle;
• Maîtrise du français et de l'anglais (parlé, lu et écrit);
• Connaissance de la suite Office, notamment Word, Excel, Outlook et les réseaux sociaux;
• Excellent service à la clientèle et bonne communication;
• Capacité à hiérarchiser les priorités et à travailler activement et rigoureusement en période de pointe;
• Professionnalisme, rigueur et souci du service à la clientèle;
• Capacité à sentir l'urgence et à travailler en équipe;
• Autonomie et débrouillardise

Joignez-vous à Cominar, une entreprise qui favorise le pouvoir de l’humain!